Comienza el plazo: guía para solicitar los abonos gratuitos o con descuentos de Renfe

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Los usuarios de tren pueden solicitar desde este miércoles 24 de agosto los abonos gratis o con descuentos de Renfe. Estas rebajas atañen al transporte de Cercanías, Rodalies y Media Distancia y estarán en vigor hasta finales de año dentro del plan de choque del Gobierno para atajar la subida de precios derivada de la crisis energética. El abaratamiento de precios para los viajeros no solo se aplicarán a los abonos de corta y media distancia, los servicios de los trenes Avant también contarán con un descuento del 50%. Asimismo, se crearán nuevos abonos en servicios comerciales de alta velocidad en determinadas rutas.

No obstante, las bonificaciones no serán generalizadas y los usuarios tendrán que cumplir con unos requisitos determinados. Por ejemplo, en títulos de Cercanías y Media Distancia, solo podrán conseguir la bonificación del 100% los ciudadanos que realicen al menos 16 viajes con estos abonos entre el 1 de septiembre y el 31 de diciembre.

El primer paso para acceder a esta ayuda consiste en dejar una fianza de 10 euros para los abonos Cercanías y Rodalies. En cambio, el depósito asciende a 20 euros en los trenes en Media Distancia. Si al terminar el plazo de vigencia de la bonificación se han realizado el número mínimo de viajes marcados como mínimos, Renfe procederá a reembolsar el dinero de fianza con el mismo método de pago. Hay que tener en cuenta que si el depósito se realiza en metálico, la devolución de la fianza deberá reclamarse en las taquillas, oficinas de atención al cliente o en cualquier otro servicio postventa. Para agilizar los trámites, desde Renfe aconsejan realizar este desembolso pago mediante tarjeta de crédito o de débito.

Durante el periodo de comercialización del nuevo abono, se suspenderá la venta del resto de los abonos habituales, si bien, aquellos que hayan sido adquiridos con anterioridad mantendrán la vigencia con la que han sido comprados y podrán utilizarse.

El Gobierno calcula que el ahorro derivado de la gratuidad de los trenes de Cercanías y Media Distancia, así como a las rebajas del 50% en los Avant y en algunos AVE, llegará a los 1.000 euros por familia desde ahora y hasta finales de año.

Cercanías: pasos para pedir los descuentos

-Hay que registrarse en la web de Renfe (renfe.com) o en las aplicaciones Renfe o Cercanías.Se puede adquirir el nuevo abono desde el 24 de agosto en los puntos de compra habituales, máquinas de autoventa o taquillas de la estación. Desde Renfe recomiendan la compra a través de la web o de las aplicaciones para evitar colas y esperas.

-El abono es gratuito, pero para comprarlo se debe reembolsar antes una fianza de 10 euros. Se recomienda realizar el pago mediante tarjeta de crédito o débito.

-En la compra online, se debe escoger la opción «Comprar billete» y en el momento de seleccionar una tarifa, se debe elegir «Abono gratuito para viajero frecuente» o «Abono recurrente». La aplicación generará la descarga de código QR que se podrá utilizar para cruzar directamente los tornos en los núcleos de Cercanías de Madrid, Málaga, Murcia/Alicante, Valencia y Zaragoza. Asimismo, generará un código de siete dígitos soporte físico o bien cargarlo en el que ya disponga el cliente en las taquillas o las máquinas autoventa de los núcleos de Cádiz, San Sebastián, Bilbao, Sevilla y Barcelona.

-Es importante conservar el QR o la tarjeta durante todo el período de vigencia del abono para reclamar la devolución de la fianza.

Media distancia

-Los títulos se pueden comprar ya en los puntos de venta físicos, pero se recomienda su adquisición online, una forma «más cómoda y rápida», según Renfe.

-En el caso de los trenes de media distancia, la fianza asciende a 20 euros. En el momento de la compra del abono, se deben seleccionar las dos estaciones -origen y destino- entre las que se va a viajar.

-Si se abonó la fianza con tarjeta bancaria, el importe, se devolverá a tu tarjeta automáticamente al finalizar los 4 meses de validez del abono, siempre que hayas realizado un mínimo de 16 viajes.

Alta velocidad de media distancia

-Se mantienen los actuales abonos con una reducción del precio de un 50%. Los servicios Avant contarán con una rebaja del 50% para los viajeros recurrentes que se aplicará a todos los títulos multiviaje Avant (Abono Tarjeta Plus, Tarjeta Plus 10 o Tarjeta Plus 10-45) hasta el 31 de diciembre de 2022.

-Los abonos vendidos con anterioridad podrán solicitar la devolución del 50% de cada viaje realizado en el periodo de bonificaciones. Los descuentos de familia numerosa y otros organismos se aplicarán tras la rebaja del 50%.

-Para el abono Avant Tarjeta Plus (30-50) se fijan tres meses de validez y 60 días para su uso desde la fecha de viaje de la primera formalización. Para el Avant Tarjeta Plus 10 Normal y Estudiante se fijan 30 días para la primera formalización y 20 días para su uso desde la fecha de viaje de dicha formalización. Para el Avant Tarjeta Plus 10-45, el periodo de validez y utilización será de 45 días a partir de la fecha de compra.

-El periodo de uso abarcará desde el 1 de septiembre de 2022 hasta el 31 de enero de 2023.

Nuevo abono AVE

-Renfe comercializa además un nuevo abono recurrente con un 50% de descuento del 1 de septiembre al 31 de diciembre de 2022 y no podrán ser utilizados con posterioridad al 31 de enero de 2023.

-El nuevo abono será válido para los siguientes trayectos: Madrid-Palencia, Madrid-Zamora, León-Valladolid, León-Palencia, Burgos-Madrid, Burgos-Valladolid, Orense-Zamora, Palencia-Valladolid, Huesca-Zaragoza, León-Segovia, Segovia-Zamora, Palencia-Segovia y Medina del Campo-Zamora.

-Los usuarios cuentan con 30 días desde la fecha de compra para realizar el primer viaje y, dentro de esos 30 días, 20 días para su uso desde la primera formalización.

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